易思達(dá)服務(wù)宗旨：
提供可持續(xù)的技術(shù)支持和管理咨詢，為客戶的可持續(xù)發(fā)展提供保障。
易思達(dá)服務(wù)精神：
即時、可靠、主動、專業(yè)
即時響應(yīng)
7*24小時不間斷的服務(wù)，確保能實時、有效地解決客戶所有的問題，當(dāng)客戶系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障，我們將在得到客戶通知的15分鐘內(nèi)制定應(yīng)急方案，并通過遠(yuǎn)程連接方式或者現(xiàn)場方式提供技術(shù)支持;
安全可靠
服務(wù)工程師對客戶重要的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行有效備份，同時制定系統(tǒng)恢復(fù)計劃和保護(hù)計劃，確?？蛻粝到y(tǒng)的安全運行;
主動預(yù)防
主動與客戶聯(lián)系，了解客戶系統(tǒng)的運行狀況，定期上門例行檢查，將系統(tǒng)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，并在檢查完成后提供系統(tǒng)檢測報告及詳盡的分析報告;
專業(yè)水準(zhǔn)
為客戶提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的保障，對客戶系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，記錄服務(wù)的全過程，積累大規(guī)模知識庫。
易思達(dá)永續(xù)服務(wù)保障：
